ISO 18513
ISO 18513, turizm hizmetleri sektöründe kullanılan terminoloji için uluslararası bir standarttır. Resmi adıyla "Turizm Hizmetleri - Oteller ve Diğer Turizm Konaklama Türleri - Terminoloji", turizm ve konaklama sektöründe kullanılan terimlerin doğru bir şekilde tanımlanmasını sağlar.
Bu standart, turizm sektöründeki işletmeler, müşteriler ve ilgili tüm taraflar arasında ortak bir anlayış oluşturmayı amaçlar. Özellikle oteller, tatil köyleri, pansiyonlar, kamp alanları ve diğer konaklama türleri için terminolojik bir çerçeve sunar.
ISO 18513'ün Temel Amaçları:
Tutarlılık: Turizm sektöründe kullanılan terimlerin anlamlarında bir tutarlılık sağlamak.
İletişim Kolaylığı: Uluslararası düzeyde işletmeler ve müşteriler arasında yanlış anlamaları en aza indirmek.
Sektör Standardizasyonu: Farklı bölgelerdeki oteller ve konaklama türleri için aynı kriterler ve tanımlamaların kullanılmasını sağlamak.
Müşteri Güveni: Hizmetlerin sunumu ve açıklamasında daha net bilgi sunarak müşteri memnuniyetini artırmak.
ISO 18513'ün Kapsamı:
Konaklama Türleri: Otel, motel, pansiyon, apart otel, kamp alanı gibi farklı konaklama türlerinin tanımları.
Hizmetler ve Tesisler: Konaklama yerlerinde sunulan hizmetlerin (örneğin, oda servisi, kahvaltı, Wi-Fi) standartlaştırılmış açıklamaları.
Sınıflandırmalar: Konaklama türlerinin kalitesini ve türünü belirleyen derecelendirme sistemleri.
Turizm Sektörü Terimleri: Seyahat acenteleri, tur paketleri, rezervasyon sistemleri gibi konularla ilgili terminoloji.
ISO 18513'ün Avantajları:
Turizm İşletmeleri için Standartlar: İşletmelerin hizmetlerini uluslararası alanda doğru bir şekilde tanıtmasını sağlar.
Uluslararası İletişim: Farklı ülkelerdeki işletmeler arasında standart terminolojiyle iletişim kolaylaşır.
Müşteri Memnuniyeti: Misafirler, sunulan hizmetler hakkında daha net bilgilendirilir ve beklentiler daha iyi yönetilir.
Rekabet Avantajı: Standartları uygulayan işletmeler uluslararası güvenilirlik ve profesyonellik açısından öne çıkar.
ISO Belgesi ihtiyacınızı karşılamak ve verimliliğinizi arttırmak için iletişime geçin.
Ekonomik ve size uygun etkili çözümler üretiyoruz.
Bu web sitesinde sunulan bilgiler hukuki tavsiye niteliğinde olmayıp yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. KompassEurope.com.tr, web sitesinde yer alan bilgilerdeki yanlışlıklar veya eksiklikler nedeniyle herhangi bir sorumluluk kabul etmemektedir. Bu bilgilere dayanarak okuyucu tarafından alınan kararlar veya yapılan eylemler tamamen okuyucunun kendi riski altındadır ve KompassEurope.com.tr, bu tür kararlar veya eylemlerden kaynaklanan hukuki sonuçlar nedeniyle sorumlu tutulamaz. Okuyucuların, özel durumlarına ve endişelerine yönelik olarak profesyonel hukuki tavsiye almaları şiddetle tavsiye edilir.
© 2024 Kompass Europe. Tüm hakları saklıdır. Bu web sitesinin içeriği Kompass Europe'a aittir ve telif hakkı yasaları tarafından korunmaktadır. Web sitesindeki bilgilerin kopyalanması, yayınlanması, dağıtılması veya herhangi bir şekilde ticari kullanımı yalnızca yazılı izinle mümkündür. Bu siteyi kullanarak, Kullanım Şartlarımızı ve Gizlilik Politikamızı kabul etmiş sayılırsınız.