ISO 17100 - EN 15038
EN 15038, çeviri hizmetleri için kalite standartlarını tanımlayan ve bu hizmetlerin profesyonel bir şekilde sunulmasını sağlayan Avrupa standardıdır. Bu standart, çeviri süreçlerini, çevirmenlerin yetkinliklerini ve kalite kontrol mekanizmalarını düzenler. EN 15038, özellikle çeviri hizmeti sağlayıcılarının (ÇHS) kalite ve profesyonellik düzeyini yükseltmek için bir çerçeve sunar.
2015 yılında EN 15038, uluslararası bir standarda dönüştürülerek ISO 17100 olarak kabul edilmiştir. Ancak birçok yerde EN 15038 hâlâ referans olarak kullanılmaktadır.
EN 15038'in Amaçları
Çeviri Süreçlerini Standartlaştırmak: Çeviri projelerinde şeffaf ve tutarlı bir süreç sağlamak.
Kalite Güvencesi: Çevirinin doğruluğunu ve güvenilirliğini artırmak.
Müşteri Memnuniyetini Artırmak: Profesyonel hizmet sunarak müşteri beklentilerini karşılamak.
Çevirmen Yetkinliğini Belirlemek: Çevirmenlerin yeterliliklerini ve uzmanlık alanlarını netleştirmek.
Çeviri Hizmeti Sağlayıcılarının (ÇHS) Performansını Yükseltmek: Hizmet sağlayıcıların operasyonel süreçlerini iyileştirmek.
EN 15038'in Kapsamı
EN 15038, çeviri hizmetlerinin tüm aşamalarını kapsar. Aşağıdaki konular standartta ele alınır:
İnsan Kaynakları
Çevirmenlerin ve revizyon yapan uzmanların yetkinliklerinin belirlenmesi.
Çevirmenlerden şu nitelikler beklenir:
Kaynak ve hedef dilde yeterlilik.
Konu uzmanlığı.
Çeviri tekniklerinde deneyim.
Proje Yönetimi
Çeviri projelerinin planlanması, organizasyonu ve denetlenmesi.
Müşteri ile net bir iletişim ve gereksinimlerin doğru şekilde anlaşılması.
Çeviri Süreci
Çeviri öncesi hazırlık ve proje analizi.
Çeviri ve revizyon aşamaları:
Revizyon: Çevirinin başka bir uzman tarafından kontrol edilmesi.
Gözden Geçirme: Çevirinin içerik, dil ve terminoloji açısından doğruluğunun değerlendirilmesi.
Kalite Kontrol
Teslim öncesinde çevirinin doğruluğunun kontrol edilmesi.
Terminoloji yönetimi ve stil rehberlerine uyum sağlanması.
Müşteri İletişimi
Müşteri taleplerinin anlaşılması ve karşılanması.
Geri bildirimlerin değerlendirilmesi ve süreçlerin iyileştirilmesi.
Dokümantasyon ve Arşivleme
Çeviri projeleriyle ilgili belgelerin uygun şekilde saklanması.
EN 15038'in Faydaları
Kalite Garantisi: Çeviri hizmetlerinin yüksek standartlarda olmasını sağlar.
Müşteri Güveni: Profesyonel bir çerçevede hizmet sunarak müşteri güvenini artırır.
Standartlaştırılmış Süreçler: Çeviri projelerinde düzenli ve tutarlı bir yaklaşım sunar.
Verimlilik Artışı: Standartlaştırılmış süreçler ile zaman ve kaynak tasarrufu sağlar.
Rekabet Avantajı: Hizmet sağlayıcıların profesyonelliklerini kanıtlamalarına yardımcı olur.
EN 15038 Kimler İçin Uygundur?
Çeviri büroları,
Serbest çevirmenler,
Çeviri departmanına sahip şirketler,
Çeviri hizmeti alan kurumlar ve organizasyonlar.
ISO Belgesi ihtiyacınızı karşılamak ve verimliliğinizi arttırmak için iletişime geçin.
Ekonomik ve size uygun etkili çözümler üretiyoruz.
Bu web sitesinde sunulan bilgiler hukuki tavsiye niteliğinde olmayıp yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. KompassEurope.com.tr, web sitesinde yer alan bilgilerdeki yanlışlıklar veya eksiklikler nedeniyle herhangi bir sorumluluk kabul etmemektedir. Bu bilgilere dayanarak okuyucu tarafından alınan kararlar veya yapılan eylemler tamamen okuyucunun kendi riski altındadır ve KompassEurope.com.tr, bu tür kararlar veya eylemlerden kaynaklanan hukuki sonuçlar nedeniyle sorumlu tutulamaz. Okuyucuların, özel durumlarına ve endişelerine yönelik olarak profesyonel hukuki tavsiye almaları şiddetle tavsiye edilir.
© 2024 Kompass Europe. Tüm hakları saklıdır. Bu web sitesinin içeriği Kompass Europe'a aittir ve telif hakkı yasaları tarafından korunmaktadır. Web sitesindeki bilgilerin kopyalanması, yayınlanması, dağıtılması veya herhangi bir şekilde ticari kullanımı yalnızca yazılı izinle mümkündür. Bu siteyi kullanarak, Kullanım Şartlarımızı ve Gizlilik Politikamızı kabul etmiş sayılırsınız.